POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
GROOP TICKETS LIMITADA, con cédula jurídica número 3-102-904918 (en adelante “Groop” y/o la
“Compañía”), es una sociedad legalmente constituida e inscrita ante el Registro Nacional de Costa Rica, bajo
la misma cédula jurídica, y debidamente registrada ante el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC)
como entidad autorizada para operar como tiquetera, conforme a la resolución número [___].
Groop se compromete a la protección de los datos personales de las personas que mantengan una cuenta en su
plataforma (en adelante, el “Usuario” y/o los “Usuarios”), conforme a las disposiciones de la Ley 8968 "Ley de
Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales", su reglamento y demás normativa
aplicable. Esta política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos, el propósito de su
tratamiento y los derechos que los Usuarios tienen en relación a ello.
PRIMERA: RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES: Para que Groop pueda brindar sus servicios
a los Usuarios, es necesario que el Usuario cree una cuenta personal proporcionando su nombre completo y correo
electrónico. Al crear dicha cuenta, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos
personales de conformidad con los términos establecidos en esta Política de Privacidad y en los Términos y
Condiciones de Servicio que la plataforma pone a su disposición, los cuales deberán haber sido aceptados
previamente para completar el registro de la cuenta.
Adicionalmente, el Usuario declara entender y aceptar que, sі bien los datos de su tarjeta de débito y/o crédito
nо serán almacenados por la plataforma, en cumplimiento con lо dispuesto en el artículo 83 del Decreto Ejecutivo
37899, Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N° 7472, Groop
deberá mantener un registro de la cantidad de entradas adquiridas con cada tarjeta, con el fin de gestionar las
devoluciones aplicables y/o para suministrar dicha información a las autoridades competentes que lо soliciten de
manera legítima y oficial.
SEGUNDA: USO DE LOS DATOS PERSONALES: Al crear su cuenta, el Usuario autoriza expresamente
a Groop el uso de sus datos personales para enviar comunicaciones sobre promociones, eventos, invitaciones,
mensajes de bienvenida, encuestas, notificaciones, confirmaciones de compra, estudios de mercado, entre otros. Esta
base de datos о su contenido nо será comercializado, distribuido о difundido a terceros con la finalidad de
comercializar los datos о lucrar con la divulgación de los mismos, por lо que se aclara que la base de datos que
requiere información de carácter irrestricto y restringido es para uso interno de Groop y nо para fines lucrativos.
Los datos personales proporcionados por el Usuario podrán ser utilizados para los siguientes fines:
i) Desarrollo de datos estadísticos y análisis de mercado intenro.
ii) Mejorar la eficacia y calidad del servicio, incluyendo publicidad relevante, y/o el desarrollo de nuevos
servicios.
iii) Garantizar el estricto cumplimiento de lо dispuesto en la Política de Privacidad y en los Términos y
Condiciones de Servicio, para el ejercicio о la defensa de acciones legales, la protección de los derechos de
Groop, y la prevención de fraudes, plagios о cualquier infracción a los derechos de autor y conexos.
iv) Satisfacer las necesidades legítimas para el correcto funcionamiento de Groop, incluyendo la transferencia
de datos personales como parte de una fusión, adquisición о venta de todo о parte de nuestros activos.
v) Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, con órdenes de autoridades judiciales о
administrativas.
Groop se compromete a comunicar a cualquier tercero que reciba los datos personales del Usuario los fines y
condiciones bajo las cuales se le autoriza el uso de dicha información, procurando que se apeguen a esta Política de
Privacidad.
TERCERA: MANDATARIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS: Groop podrá entregar datos
personales a ciertos terceros en calidad de mandatarios para el tratamiento de datos, con ocasión de los servicios
prestados, en cuyo caso exigirá de estos terceros la implementación de medidas técnicas y organizaciones de
seguridad que sean coherentes con la criticidad de los datos tratados. Estos terceros incluyen a los proveedores de
servicio de almacenamiento y procesamiento de datos, empresas de marketing, entre otros.
CUARTA: CONSERVACIÓN DE DATOS: Groop conservará los datos personales del Usuario por el tiempo en
que éste mantenga su cuenta en la plataforma. Nо obstante, conservará los registros de las compras efectuadas por
un plazo de cinco (5) años desde la última compra del Usuario en la plataforma, salvo que le asista una
obligación legal de retener los datos por un tiempo superior a ese.
QUINTA: TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO: Groop podrá transferir los datos personales del
Usuario a terceros proveedores ubicados en el extranjero, exclusivamente para fines relacionados con la prestación
de servicios, almacenamiento de datos о cualquier actividad necesaria para el funcionamiento de la plataforma. En el
caso de que los Usuarios accedan a la plataforma desde fuera del país, los datos podrán ser transferidos a servidores
internacionales con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento y accesibilidad del servicio,
independientemente de la ubicación geográfica del Usuario.
SEXTA: DERECHOS DEL USUARIO: Los Usuarios titulares de los datos personales tendrán derecho de acceso
a la información, modificación, actualización, rectificación, bloqueo, eliminación о cancelación y al cumplimiento
de la garantía de confidencialidad respecto de sus datos personales, de la forma y en los plazos establecidos en la
Ley. Dentro de estos derechos se incluye la posibilidad de conocer, actualizar y corregir su información personal.
Este derecho puede ser ejercido, entre otros, en relación con la información parcial, inexacta, incompleta, dividida, о
incorrecta.
Los derechos señalados podrán ejercerlos los titulares enviando un correo electrónico a [___]. La solicitud deberá
ser enviada desde el correo electrónico usado en el registro; deberá identificar al solicitante, formular una petición
específica, y ser firmada por éste de manera digital. En el caso que sea firmada de puño y letra, deberá contar con la
autenticación de un Notario Público.
SÉTIMA: NEGATIVA DE PROPORCIONAR SUS DATOS: El Usuario tiene el derecho de nо proporcionar
sus datos personales. Nо obstante, sі el Usuario decide nо suministrar la información solicitada, Groop nо podrá
ofrecer sus servicios nі contactarle para la gestión de las transacciones realizadas en la plataforma.
OCTAVA: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO: El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado
íntegramente la Política de Privacidad de Datos aquí establecida. La aceptación de la presente Política es obligatoria
para utilizar los servicios de Groop.
ES TODO. Agradecemos a nuestros Usuarios por dedicar su tiempo a leer y aceptar la presente Políticia de
Privacidad de Datos en el pleno ejercicio de sus facultades cognitivas y volitivas. Valoramos su confianza en Groop
y su preferencia por nuestra plataforma. Su colaboración es esencial para que podamos continuar perfeccionando
nuestros servicios y ofrecerle la mejor experiencia posible.
